FAQ
ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ
Продукт
Різні продукти мають різні мінімальні ставки, будь ласка, зверніться до служби підтримки для отримання детальної інформації.
Упаковка порошку завжди 25 кг/барабан, внутрішній шар - подвійні водонепроникні пластикові пакети. Для маленьких сумок ми використовуємо пакет з алюмінієвої фольги та водонепроникні пакети всередині.
Упаковка рідини - це велике залізне відро 190 кг, пластикове відро 25 кг та алюмінієва пляшка для невеликих кількостей.
Для продуктів OEM ми поставляємо пакети або пляшки різного розміру та дизайну.
Ми раді надати зразки безкоштовно, вам потрібно лише оплатити вартість доставки. Щоб дізнатися більше, зверніться до служби підтримки клієнтів.
У нашому відділі досліджень і розробок загалом працює 6 співробітників, і 4 з них мають більш ніж десятирічний досвід роботи в галузі. Крім того, наша компанія налагодила науково-дослідну співпрацю з 14 університетами та дослідницькими установами Китаю. Наш гнучкий механізм досліджень і розробок і чудова міцність можуть задовольнити вимоги клієнтів.
Оплата
Ми приймаємо банківський переказ, Western Union, Paypal, Money gram і Alipay.
Крім того, 30% T/T депозит, 70% T/T залишок оплати перед відправленням.
Інші способи оплати залежать від кількості вашого замовлення.
Відвантаження
Так, для доставки ми завжди використовуємо якісну упаковку. Ми також використовуємо спеціальну небезпечну упаковку для небезпечних вантажів і сертифікованих рефрижераторів для вантажів, чутливих до температури. Спеціальне пакування та нестандартні вимоги до пакування можуть призвести до додаткових витрат.
Вартість доставки залежить від обраного вами способу доставки товару. Експрес зазвичай є найшвидшим, але й найдорожчим способом. Морські перевезення – найкраще рішення для великих сум. Точні ставки фрахту ми можемо надати вам, лише якщо знаємо деталі кількості, ваги та шляху.
Ми підтримуємо FedEx, DHL, UPS, EMS, морські та повітряні перевезення. Крім того, у нас є спеціальна транспортна лінія в різні країни.
Для невеликих замовлень час виконання становить близько 5-7 робочих днів.
Для масового виробництва час виконання становить 10-20 днів після отримання депозиту.
Це залежить від різних продуктів і вимог клієнтів.
Контроль якості
Від сировини до кінцевої продукції наша компанія суворапроцес контролю якості.
Так, ми можемо надати більшість документів, включаючи сертифікати аналізу /TDS; MSDS; Походження та інші експортні документи, якщо це необхідно.
Післяпродажне обслуговування
Ми гарантуємо високу якість нашої продукції. Ми обіцяємо, щоб ви були задоволені нашими продуктами. Наше післяпродажне обслуговування спрямоване на надання підтримки та допомоги клієнтам після придбання нашої продукції. Ось деякі ключові аспекти нашого післяпродажного обслуговування:
Якщо продукт має проблеми з якістю або не відповідає опису, клієнти можуть надати відповідні докази (наприклад, фотографії, відео або сторонній звіт про випробування) і подати заявку на заміну. Ми несемо всі витрати на доставку та обробку.
Наша професійна команда технічної підтримки може допомогти клієнтам із будь-якими технічними запитаннями або проблемами щодо наших продуктів. Наша команда готова надати оперативну та кваліфіковану допомогу.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Звертаємо Вашу увагу, що з метою захисту Ваших прав та інтересів своєчасно перевіряйте цілісність та якість товару після його отримання. Якщо виникне якась проблема, зв’яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів якомога швидше, ми зробимо все можливе, щоб надати вам рішення. Дякуємо за довіру та підтримку нашої компанії!
