FAQ
MGA MADALAS NA TANONG
produkto
Ang iba't ibang mga produkto ay may iba't ibang MOQ, mangyaring kumonsulta sa serbisyo sa customer para sa mga detalye.
Ang pakete ng pulbos ay palaging 25kg/drum, ang panloob na layer ay double waterproof plastic bags. Para sa maliliit na bag, gumagamit kami ng Aluminum foil bag at mga water-proof na bag sa loob.
Ang pakete ng likido ay 190kg/malaking bakal na balde, 25kg/plastik na balde, at Aluminum na bote para sa maliliit na dami.
Para sa mga produktong OEM, nagbibigay kami ng iba't ibang laki at disenyo ng mga bag o bote.
Masaya kaming magbigay ng mga sample nang walang bayad, kailangan mo lang magbayad para sa gastos sa pagpapadala. Mangyaring kumonsulta sa customer service para sa mga detalye.
Ang aming departamento ng R&D ay may kabuuang 6 na tauhan, at 4 sa kanila ay may higit sa sampung taong karanasan sa industriya. Bilang karagdagan, ang aming kumpanya ay nagtatag ng pakikipagtulungan sa R&D sa 14 na unibersidad at mga institusyong pananaliksik sa China. Ang aming nababaluktot na mekanismo ng R & D at mahusay na lakas ay maaaring matugunan ang mga kinakailangan ng mga customer.
Pagbabayad
Tumatanggap kami ng Bank transfer, Western Union, Paypal, Money gram at Alipay.
Sa karagdagan, 30% T/T deposito, 70% T/T balanse pagbabayad bago kargamento.
Marami pang paraan ng pagbabayad ang nakadepende sa dami ng iyong order.
Pagpapadala
Oo, palagi kaming gumagamit ng de-kalidad na packaging para sa pagpapadala. Gumagamit din kami ng espesyal na mapanganib na packaging para sa mga mapanganib na produkto, at mga sertipikadong pinalamig na mga kargador para sa mga kalakal na sensitibo sa temperatura. Maaaring magkaroon ng mga karagdagang gastos ang pinasadyang packaging at hindi karaniwang mga kinakailangan sa packaging.
Ang gastos sa pagpapadala ay depende sa paraan na pinili mo para makuha ang mga kalakal. Ang Express ay karaniwang ang pinakamabilis ngunit pinakamahal din na paraan. Sa pamamagitan ng kargamento sa dagat ay ang pinakamahusay na solusyon para sa malalaking halaga. Eksaktong mga rate ng kargamento ay maibibigay lang namin sa iyo kung alam namin ang mga detalye ng halaga, timbang at paraan.
Sinusuportahan namin ang FedEx, DHL, UPS, EMS, Sea shipping at Air shipping. Bilang karagdagan, mayroon kaming espesyal na linya ng transportasyon sa iba't ibang bansa.
Para sa maliliit na order, ang lead time ay mga 5-7working days.
Para sa mass production, ang lead time ay 10-20 araw pagkatapos matanggap ang pagbabayad ng deposito.
Depende ito sa iba't ibang produkto at mga kinakailangan mula sa mga kliyente.
Quality Control
Mula sa hilaw na materyales hanggang sa tapusin ang mga produkto, mahigpit ang aming kumpanyaproseso ng kontrol sa kalidad.
Oo, maaari kaming magbigay ng karamihan sa dokumentasyon kabilang ang Mga Sertipiko ng Pagsusuri /TDS; MSDS; Pinagmulan, at iba pang mga dokumento sa pag-export kung kinakailangan.
Serbisyo pagkatapos ng pagbebenta
Ginagarantiya namin ang mataas na kalidad ng aming mga produkto. Ang aming pangako ay gagawin kang masiyahan sa aming mga produkto. Nilalayon ng aming after-sales service na magbigay ng suporta at tulong sa mga customer pagkatapos bilhin ang aming mga produkto. Narito ang ilang mahahalagang aspeto ng aming after sales service:
Kung ang produkto ay may mga problema sa kalidad o hindi tumutugma sa paglalarawan, maaaring magbigay ang mga customer ng may-katuturang ebidensya (tulad ng mga larawan, video o ulat ng pagsubok ng third-party) at mag-aplay para sa isang kapalit. Sasagutin namin ang lahat ng gastos sa pagpapadala at paghawak.
Ang aming propesyonal na technical support team ay maaaring makatulong sa mga customer sa anumang teknikal na tanong o alalahanin tungkol sa aming mga produkto. Ang aming koponan ay handa na magbigay ng maagap at kaalamang tulong.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Pakitandaan na upang maprotektahan ang iyong mga karapatan at interes, mangyaring suriin ang integridad at kalidad ng produkto sa oras pagkatapos matanggap ito. Kung may anumang problema, mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer service team sa lalong madaling panahon, susubukan namin ang aming makakaya upang mabigyan ka ng solusyon. Salamat sa iyong tiwala at suporta sa aming kumpanya!
