FAQ
Madalas na nagtanong
Produkto
Ang iba't ibang mga produkto ay may iba't ibang MOQ, mangyaring kumunsulta sa serbisyo ng customer para sa mga detalye.
Ang pakete ng pulbos ay palaging 25kg/drum, ang panloob na layer ay dobleng hindi tinatagusan ng tubig na mga plastic bag. Para sa mga maliliit na bag, gumagamit kami ng aluminyo foil bag at mga bag-proof bags sa loob.
Ang pakete ng likido ay 190kg/ malaking bakal na bakal, 25kg/ plastic bucket, at bote ng aluminyo para sa maliit na dami.
Para sa mga produktong OEM, nagbibigay kami ng iba't ibang laki at disenyo ng mga bag o bote.
Masaya kaming magbigay ng mga sample nang walang bayad, kailangan mo lamang magbayad para sa gastos sa pagpapadala. Mangyaring kumunsulta sa serbisyo ng customer para sa mga detalye.
Ang aming departamento ng R&D ay may kabuuang 6 na tauhan, at 4 sa kanila ay may higit sa sampung taon ng karanasan sa industriya. Bilang karagdagan, ang aming kumpanya ay nagtatag ng pakikipagtulungan ng R&D sa 14 na unibersidad at mga institusyon ng pananaliksik sa China. Ang aming nababaluktot na mekanismo ng R&D at mahusay na lakas ay maaaring masiyahan ang mga kinakailangan ng mga customer.
Pagbabayad
Tumatanggap kami ng Bank Transfer, Western Union, PayPal, Money Gram at Alipay.
Bilang karagdagan, 30% T/T deposit, 70% T/T balanse sa pagbabayad bago ang kargamento.
Higit pang mga pamamaraan ng pagbabayad ay nakasalalay sa dami ng iyong order.
Kargamento
Oo, palagi kaming gumagamit ng de-kalidad na packaging para sa pagpapadala. Gumagamit din kami ng mga espesyal na mapanganib na packaging para sa mga mapanganib na kalakal, at sertipikadong nagpapalamig na mga tsinelas para sa mga kalakal na sensitibo sa temperatura. Ang mga dalubhasang packaging at hindi pamantayan na mga kinakailangan sa packaging ay maaaring magkaroon ng karagdagang mga gastos.
Ang gastos sa pagpapadala ay nakasalalay sa paraang pinili mong makuha ang mga kalakal. Ang Express ay karaniwang ang pinakamabilis ngunit din ang pinakamahal na paraan. Sa pamamagitan ng kargamento ng dagat ay ang pinakamahusay na solusyon para sa malaking halaga. Eksakto ang mga rate ng kargamento maaari lamang nating ibigay sa iyo kung alam namin ang mga detalye ng halaga, timbang at paraan.
Sinusuportahan namin ang FedEx, DHL, UPS, EMS, Sea Shipping at Air Shipping. Bilang karagdagan, mayroon kaming aming espesyal na linya ng transportasyon sa iba't ibang mga bansa.
Para sa mga maliliit na order, ang oras ng tingga ay tungkol sa 5-7working araw.
Para sa paggawa ng masa, ang oras ng tingga ay 10-20 araw pagkatapos matanggap ang pagbabayad ng deposito.
Ito ay nakasalalay sa iba't ibang mga produkto at mga kinakailangan mula sa mga kliyente.
KONTROL CONTROL
Mula sa hilaw na materyal upang matapos ang mga produkto, mahigpit ang aming kumpanyaproseso ng kontrol ng kalidad.
Oo, maaari kaming magbigay ng karamihan sa dokumentasyon kabilang ang mga sertipiko ng pagsusuri /TDS; MSDS; Pinagmulan, at iba pang mga dokumento sa pag -export kung kinakailangan.
After-sale service
Ginagarantiyahan namin ang mataas na kalidad ng aming mga produkto. Ang aming pangako ay gawin kang nasiyahan sa aming mga produkto. Ang aming serbisyo pagkatapos ng benta ay naglalayong magbigay ng suporta at tulong sa mga customer pagkatapos bumili ng aming mga produkto. Narito ang ilang mga pangunahing aspeto ng aming pagkatapos ng serbisyo sa pagbebenta:
Kung ang produkto ay may kalidad na mga problema o hindi tumutugma sa paglalarawan, ang mga customer ay maaaring magbigay ng may-katuturang ebidensya (tulad ng mga larawan, video o ulat ng pagsubok ng third-party) at mag-aplay para sa isang kapalit. Dadalhin namin ang lahat ng mga gastos sa pagpapadala at paghawak.
Ang aming propesyonal na koponan ng suporta sa teknikal ay maaaring makatulong sa mga customer sa anumang mga teknikal na katanungan o alalahanin tungkol sa aming mga produkto. Ang aming koponan ay handa na magbigay ng mabilis at may kaalaman na tulong.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Mangyaring tandaan na upang maprotektahan ang iyong mga karapatan at interes, mangyaring suriin ang integridad at kalidad ng produkto sa oras pagkatapos matanggap ito. Kung mayroong anumang problema, mangyaring makipag -ugnay sa aming koponan ng serbisyo sa customer sa lalong madaling panahon, susubukan namin ang aming makakaya upang mabigyan ka ng solusyon. Salamat sa iyong tiwala at suporta sa aming kumpanya!
