Vanliga frågor
Vanliga frågor
Produkt
Olika produkter har olika MOQ, se kundservice för mer information.
Paketet med pulver är alltid 25 kg/trumma, det inre skiktet är dubbla vattentäta plastpåsar. För små påsar använder vi aluminiumfoliepåse och vattentäta påsar inuti.
Paketet med vätska är 190 kg/ stor järnhink, 25 kg/ plasthink och aluminiumflaska för små mängder.
För OEM -produkter levererar vi olika storlekar och design av väskor eller flaskor.
Vi är glada att tillhandahålla prover gratis, du behöver bara betala för fraktkostnaden. Se kundservice för mer information.
Vår FoU -avdelning har totalt 6 personal, och 4 av dem har mer än tio års branscherfarenhet. Dessutom har vårt företag etablerat FoU -samarbete med 14 universitet och forskningsinstitutioner i Kina. Vår flexibla FoU -mekanism och utmärkt styrka kan uppfylla kundernas krav.
Betalning
Vi accepterar banköverföring, Western Union, PayPal, Money Gram och Alipay.
Dessutom är 30% T/T -insättning, 70% T/T -balansbetalning före leverans.
Fler betalningsmetoder beror på din beställningskvantitet.
Transport
Ja, vi använder alltid högkvalitativa förpackningar för frakt. Vi använder också speciella farliga förpackningar för farligt gods och certifierade kylskåp för temperaturkänsliga varor. Specialiserade förpackning och icke-standardförpackningskrav kan medföra ytterligare kostnader.
Fraktkostnaden beror på hur du väljer att få varorna. Express är normalt det snabbaste men också dyraste sättet. Till sjöss är gods den bästa lösningen för stora mängder. Exakt fraktpriser kan vi bara ge dig om vi känner till detaljerna om mängd, vikt och väg.
Vi stöder FedEx, DHL, UPS, EMS, sjöfart och luftfrakt. Dessutom har vi vår speciella transportlinje till olika länder.
För små beställningar är ledtiden cirka 5-7 arbetsdagar.
För massproduktion är ledtiden 10-20 dagar efter att ha fått insättning.
Det beror på olika produkter och krav från kunder.
Kvalitetskontroll
Från råmaterial till slutprodukter har vårt företag striktKvalitetskontrollprocess.
Ja, vi kan tillhandahålla de flesta dokumentation inklusive analyscertifikat /TDS; MSDS; Ursprung och andra exportdokument vid behov.
Efterförsäljning
Vi garanterar den höga kvaliteten på våra produkter. Vårt löfte är att göra dig nöjd med våra produkter. Vår service efter försäljning syftar till att ge support och hjälp till kunderna efter att ha köpt våra produkter. Här är några viktiga aspekter av vår efterförsäljningstjänst:
Om produkten har kvalitetsproblem eller inte matchar beskrivningen kan kunderna tillhandahålla relevanta bevis (t.ex. foton, videor eller tredjepartstestrapport) och ansöka om en ersättning. Vi kommer att bära alla frakt- och hanteringskostnader.
Vårt professionella tekniska supportteam kan hjälpa kunder med tekniska frågor eller oro över våra produkter. Vårt team är redo att ge snabb och kunnig hjälp.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Observera att för att skydda dina rättigheter och intressen, vänligen kontrollera produktens integritet och kvalitet i tid efter att ha fått den. Om det finns några problem, vänligen kontakta vårt kundtjänst så snart som möjligt, vi kommer att göra vårt bästa för att ge dig en lösning. Tack för ditt förtroende och stöd till vårt företag!
