глава странице - 1

ФАКс

ФАК

ЧЕСТО ПОСТАВЉАНА ПИТАЊА

Производ

1. Да ли имате минималну количину поруџбине?

Различити производи имају различите МОК, обратите се корисничкој служби за детаље.

2. Која је ваша амбалажа?

Паковање праха је увек 25кг/бубањ, унутрашњи слој су двоструке водоотпорне пластичне кесе. За мале кесе користимо кесе од алуминијумске фолије и водоотпорне кесе унутра.
Паковање течности је 190 кг / велика гвоздена канта, 25 кг / пластична канта и алуминијумска боца за мале количине.
За ОЕМ производе испоручујемо различите величине и дизајн кеса или боца.

3. Могу ли добити бесплатан узорак?

Са задовољством пружамо узорке бесплатно, потребно је само да платите трошкове испоруке. За детаље обратите се корисничкој служби.

4. Како је ваш Р & Д капацитет?

Наше одељење за истраживање и развој има укупно 6 запослених, а 4 од њих имају више од десет година искуства у индустрији. Поред тога, наша компанија је успоставила сарадњу у истраживању и развоју са 14 универзитета и истраживачких институција у Кини. Наш флексибилни механизам за истраживање и развој и одлична снага могу задовољити захтеве купаца.

Плаћање

1. Који су прихватљиви начини плаћања за вашу компанију?

Прихватамо банковни трансфер, Вестерн Унион, Паипал, Монеи грам и Алипаи.
Поред тога, 30% Т/Т депозита, 70% Т/Т плаћања пре испоруке.
Више начина плаћања зависи од количине ваше поруџбине.

Испорука

1. Да ли гарантујете сигурну и поуздану испоруку производа?

Да, увек користимо висококвалитетно паковање за отпрему. Такође користимо специјалну опасну амбалажу за опасну робу и сертификоване расхладне шпедитере за робу осетљиву на температуру. Захтеви за специјализовано паковање и нестандардно паковање могу изазвати додатне трошкове.

2. Шта је са трошковима доставе?

Цена доставе зависи од начина на који одаберете да добијете робу. Експрес је обично најбржи, али и најскупљи начин. Поморски транспорт је најбоље решење за велике количине. Тачне возарине можемо вам дати само ако знамо детаље о количини, тежини и начину.

3. Које су ваше методе транспорта?

Подржавамо ФедЕк, ДХЛ, УПС, ЕМС, поморску и ваздушну доставу. Поред тога, имамо нашу специјалну транспортну линију до различитих земаља.

4.Које је просечно време испоруке?

За мале поруџбине, време испоруке је око 5-7 радних дана.
За масовну производњу, време испоруке је 10-20 дана након пријема уплате депозита.
Зависи од различитих производа и захтева клијената.

Контрола квалитета

1. Како ваша фабрика осигурава квалитет производа?

Од сировина до готових производа, наша компанија има строгепроцес контроле квалитета.

2. Можете ли доставити релевантну документацију?

Да, можемо да обезбедимо већину документације укључујући сертификате о анализи /ТДС; МСДС; Порекло и друга извозна документа где је потребна.

Сервис након продаје

Гарантујемо висок квалитет наших производа. Наше обећање је да ћете бити задовољни нашим производима. Наша постпродајна услуга има за циљ да пружи подршку и помоћ купцима након куповине наших производа. Ево неколико кључних аспеката наше постпродајне услуге:

Флексибилне услуге враћања и размене:

Ако производ има проблема са квалитетом или не одговара опису, купци могу пружити релевантне доказе (као што су фотографије, видео снимци или извештај о тестирању треће стране) и поднети захтев за замену. Ми ћемо сносити све трошкове испоруке и руковања.

техничка подршка:

Наш тим за професионалну техничку подршку може помоћи клијентима у вези са свим техничким питањима или недоумицама у вези са нашим производима. Наш тим је спреман да пружи брзу и стручну помоћ.

Хотлине за жалбе:

If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.

Имајте на уму да у циљу заштите ваших права и интереса, молимо вас да проверите интегритет и квалитет производа на време након што га примите. Ако постоји било какав проблем, контактирајте наш тим за корисничку подршку што је пре могуће, ми ћемо се потрудити да вам пружимо решење. Хвала вам на поверењу и подршци нашој компанији!