FAQ
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Produs
Diferite produse au MOQ diferite, vă rugăm să consultați serviciul clienți pentru detalii.
Pachetul de pulbere este întotdeauna de 25 kg/tambur, stratul interior este dublu pungi de plastic impermeabile. Pentru pungi mici, folosim pungi din folie de aluminiu și pungi impermeabile în interior.
Pachetul de lichid este de 190 kg/găleată mare de fier, 25 kg/ găleată de plastic și sticlă de aluminiu pentru cantități mici.
Pentru produsele OEM, oferim diferite dimensiuni și design de pungi sau sticle.
Suntem bucuroși să oferim mostre gratuit, trebuie să plătiți doar costul de transport. Vă rugăm să consultați serviciul clienți pentru detalii.
Departamentul nostru de cercetare și dezvoltare are un total de 6 angajați, iar 4 dintre ei au peste zece ani de experiență în industrie. În plus, compania noastră a stabilit o cooperare în cercetare și dezvoltare cu 14 universități și instituții de cercetare din China. Mecanismul nostru flexibil de cercetare și dezvoltare și puterea excelentă pot satisface cerințele clienților.
Plată
Acceptăm transfer bancar, Western Union, Paypal, Money gram și Alipay.
În plus, 30% depozit T/T, 70% plata soldului T/T înainte de expediere.
Mai multe metode de plată depind de cantitatea comenzii dvs.
Expediere
Da, folosim întotdeauna ambalaje de înaltă calitate pentru expediere. De asemenea, folosim ambalaje speciale periculoase pentru mărfuri periculoase și expeditori frigorifici certificati pentru mărfuri sensibile la temperatură. Cerințele de ambalare specializate și non-standard pot implica costuri suplimentare.
Costul de transport depinde de modul în care alegeți să primiți mărfurile. În mod normal, expresul este cel mai rapid, dar și cel mai scump mod. Transportul maritim este cea mai bună soluție pentru cantități mari. Exact tarifele de transport pe care vi le putem oferi doar dacă cunoaștem detaliile despre cantitate, greutate și cale.
Suportăm FedEx, DHL, UPS, EMS, transport maritim și transport aerian. În plus, avem linia noastră specială de transport către diferite țări.
Pentru comenzi mici, timpul de livrare este de aproximativ 5-7 zile lucrătoare.
Pentru producția de masă, termenul de livrare este de 10-20 de zile după primirea plății depozitului.
Depinde de diferite produse și cerințe ale clienților.
Controlul calității
De la materie primă la produse finite, compania noastră are stricteproces de control al calității.
Da, putem furniza majoritatea documentației, inclusiv certificate de analiză/TDS; MSDS; Originea și alte documente de export, acolo unde este necesar.
Serviciu post-vânzare
Garantam calitatea inalta a produselor noastre. Promisiunea noastră este să vă facem mulțumit de produsele noastre. Serviciul nostru post-vânzare își propune să ofere suport și asistență clienților după achiziționarea produselor noastre. Iată câteva aspecte cheie ale serviciului nostru post-vânzare:
Dacă produsul are probleme de calitate sau nu se potrivește cu descrierea, clienții pot furniza dovezi relevante (cum ar fi fotografii, videoclipuri sau rapoarte de testare terță parte) și pot solicita o înlocuire. Vom suporta toate costurile de transport și manipulare.
Echipa noastră profesionistă de asistență tehnică poate ajuta clienții cu orice întrebări tehnice sau îngrijorări legate de produsele noastre. Echipa noastră este pregătită să ofere asistență promptă și informată.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Vă rugăm să rețineți că, pentru a vă proteja drepturile și interesele, vă rugăm să verificați integritatea și calitatea produsului la timp după ce l-ați primit. Dacă există vreo problemă, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți cât mai curând posibil, vom face tot posibilul să vă oferim o soluție. Vă mulțumim pentru încrederea și sprijinul acordat companiei noastre!
