Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Produto
Diferentes produtos têm MOQ diferentes, consulte o atendimento ao cliente para obter detalhes.
O pacote de pó é sempre 25 kg/tambor, a camada interna é de sacos plásticos à prova d'água dupla. Para sacos pequenos, usamos bolsa de alumínio e sacos à prova de água dentro.
O pacote de líquido é de 190 kg/ balde de ferro grande, 25 kg/ balde de plástico e garrafa de alumínio para pequenas quantidades.
Para produtos OEM, fornecemos tamanho e design diferentes de sacolas ou garrafas.
Estamos felizes em fornecer amostras gratuitamente, você só precisa pagar pelo custo de envio. Consulte o atendimento ao cliente para obter detalhes.
Nosso departamento de P&D tem um total de 6 funcionários e 4 deles têm mais de dez anos de experiência no setor. Além disso, nossa empresa estabeleceu a cooperação em P&D com 14 universidades e instituições de pesquisa na China. Nosso mecanismo flexível de P&D e excelente força podem atender aos requisitos dos clientes.
Pagamento
Aceitamos transferência bancária, Western Union, PayPal, Doney Gram e Alipay.
Além disso, 30% de depósito t/t, pagamento de 70% do saldo T/T antes da remessa.
Mais métodos de pagamento dependem da quantidade do seu pedido.
Remessa
Sim, sempre usamos embalagens de alta qualidade para envio. Também usamos embalagens perigosas especiais para mercadorias perigosas e remetentes refrigerados certificados para produtos sensíveis à temperatura. Os requisitos especializados de embalagem e embalagem não padrão podem incorrer em custos adicionais.
O custo de envio depende da maneira como você escolhe obter as mercadorias. O Express é normalmente o caminho mais rápido, mas também mais caro. Por frete marinho é a melhor solução para grandes quantidades. Exatamente as taxas de frete que só podemos dar se soubermos os detalhes de quantidade, peso e maneira.
Apoiamos a FedEx, DHL, UPS, EMS, transporte marítimo e transporte aéreo. Além disso, temos nossa linha de transporte especial para diferentes países.
Para pedidos pequenos, o tempo de entrega é de cerca de 5 a 7 dias de trabalho.
Para a produção em massa, o tempo de entrega é de 10 a 20 dias após o recebimento do pagamento do depósito.
Depende de diferentes produtos e requisitos dos clientes.
Controle de qualidade
Da matéria -prima a produtos de acabamento, nossa empresa tem rigorosoprocesso de controle de qualidade.
Sim, podemos fornecer a maioria da documentação, incluindo certificados de análise /TDS; Msds; Origem e outros documentos de exportação, quando necessário.
Serviço pós-venda
Garantimos a alta qualidade de nossos produtos. Nossa promessa é deixá -lo satisfeito com nossos produtos. Nosso serviço pós-venda visa fornecer suporte e assistência aos clientes após a compra de nossos produtos. Aqui estão alguns aspectos -chave do nosso serviço pós -venda:
Se o produto tiver problemas de qualidade ou não corresponder à descrição, os clientes poderão fornecer evidências relevantes (como fotos, vídeos ou relatório de teste de terceiros) e solicitar uma substituição. Vamos suportar todos os custos de envio e manuseio.
Nossa equipe de suporte técnico profissional pode ajudar os clientes com perguntas técnicas ou preocupações sobre nossos produtos. Nossa equipe está pronta para fornecer assistência rápida e experiente.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Observe que, para proteger seus direitos e interesses, verifique a integridade e a qualidade do produto a tempo depois de recebê -lo. Se houver algum problema, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível, tentaremos o possível para fornecer uma solução. Obrigado por sua confiança e apoio à nossa empresa!
