Często zadawane pytania
CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Produkt
Różne produkty mają różne MOQ. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z obsługą klienta.
Opakowanie proszku ma zawsze 25 kg/bęben, warstwa wewnętrzna to podwójne wodoodporne plastikowe torby. W przypadku małych torebek używamy toreb z folii aluminiowej i toreb wodoodpornych wewnątrz.
Opakowanie płynu to 190 kg/duże żelazne wiadro, 25 kg/plastikowe wiadro i aluminiowa butelka w małych ilościach.
W przypadku produktów OEM dostarczamy torby lub butelki o różnych rozmiarach i wzorach.
Chętnie udostępnimy próbki bezpłatnie, wystarczy zapłacić jedynie za koszt wysyłki. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z obsługą klienta.
Nasz dział badawczo-rozwojowy zatrudnia łącznie 6 pracowników, a 4 z nich mają ponad dziesięcioletnie doświadczenie w branży. Ponadto nasza firma nawiązała współpracę badawczo-rozwojową z 14 uniwersytetami i instytucjami badawczymi w Chinach. Nasz elastyczny mechanizm badawczo-rozwojowy i doskonała wytrzymałość mogą zaspokoić wymagania klientów.
Zapłata
Akceptujemy przelew bankowy, Western Union, Paypal, Money Gram i Alipay.
Ponadto 30% depozytu T/T, 70% płatności salda T/T przed wysyłką.
Więcej metod płatności zależy od ilości zamówienia.
Wysyłka
Tak, zawsze używamy wysokiej jakości opakowań do wysyłki. Korzystamy również ze specjalnych opakowań niebezpiecznych dla towarów niebezpiecznych oraz certyfikowanych spedytorów chłodniczych dla towarów wrażliwych na temperaturę. Specjalistyczne opakowania i niestandardowe wymagania dotyczące opakowań mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.
Koszt wysyłki zależy od wybranego sposobu odbioru towaru. Ekspres jest zazwyczaj najszybszym, ale i najdroższym sposobem. W przypadku dużych ilości najlepszym rozwiązaniem jest fracht morski. Dokładnie stawki za fracht możemy podać tylko wtedy, gdy znamy szczegóły dotyczące ilości, wagi i sposobu.
Obsługujemy FedEx, DHL, UPS, EMS, wysyłkę morską i lotniczą. Ponadto posiadamy specjalną linię transportową do różnych krajów.
W przypadku małych zamówień czas realizacji wynosi około 5-7 dni roboczych.
W przypadku produkcji masowej czas realizacji wynosi 10-20 dni po otrzymaniu wpłaty.
Zależy to od różnych produktów i wymagań klientów.
Kontrola jakości
Od surowca po produkty końcowe, nasza firma ma rygorystyczne zasadyproces kontroli jakości.
Tak, możemy dostarczyć większość dokumentacji, w tym Certyfikaty Analiz/TDS; Karta Charakterystyki; Pochodzenie i inne dokumenty eksportowe, jeśli są wymagane.
Obsługa posprzedażna
Gwarantujemy wysoką jakość naszych produktów. Naszą obietnicą jest to, że będziesz zadowolony z naszych produktów. Nasz serwis posprzedażowy ma na celu zapewnienie wsparcia i pomocy klientom po zakupie naszych produktów. Oto kilka kluczowych aspektów naszej obsługi posprzedażnej:
Jeśli produkt ma problemy z jakością lub nie odpowiada opisowi, klienci mogą przedstawić odpowiednie dowody (takie jak zdjęcia, filmy lub raport z testów strony trzeciej) i ubiegać się o wymianę. Ponosimy wszystkie koszty wysyłki i obsługi.
Nasz profesjonalny zespół wsparcia technicznego może pomóc klientom w przypadku jakichkolwiek pytań technicznych lub wątpliwości dotyczących naszych produktów. Nasz zespół jest gotowy udzielić szybkiej i kompetentnej pomocy.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Należy pamiętać, że w celu ochrony swoich praw i interesów prosimy o sprawdzenie integralności i jakości produktu w odpowiednim czasie po jego otrzymaniu. Jeśli wystąpi jakikolwiek problem, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe, a my postaramy się jak najlepiej zapewnić Ci rozwiązanie. Dziękujemy za zaufanie i wsparcie naszej firmy!
