FAQ
Ofte stilte spørsmål
Produkt
Ulike produkter har forskjellig MOQ, ta kontakt med kundeservice for detaljer.
Pakken med pulver er alltid 25 kg/trommel, det indre laget er doble vanntette plastposer. For små poser bruker vi aluminiumsfoliepose og vanntette poser inni.
Pakken med væske er 190 kg/ stor jernbøtte, 25 kg/ plastbøtte og aluminiumsflaske for små mengder.
For OEM -produkter leverer vi forskjellig størrelse og design av poser eller flasker.
Vi er glade for å tilby prøver gratis, du trenger bare å betale for fraktkostnaden. Ta kontakt med kundeservice for detaljer.
FoU -avdelingen vår har totalt 6 personell, og 4 av dem har mer enn ti års bransjeerfaring. I tillegg har selskapet vårt etablert FoU -samarbeid med 14 universiteter og forskningsinstitusjoner i Kina. Vår fleksible FoU -mekanisme og utmerket styrke kan tilfredsstille kundenes krav.
Betaling
Vi godtar bankoverføring, Western Union, Paypal, Money Gram og Alipay.
I tillegg 30% t/t innskudd, 70% t/t saldo betaling før forsendelse.
Flere betalingsmetoder avhenger av bestillingsmengden.
Forsendelse
Ja, vi bruker alltid emballasje av høy kvalitet til frakt. Vi bruker også spesiell farlig emballasje for farlig gods, og sertifiserte nedkjølte avsendere for temperaturfølsomme varer. Spesialisert emballasje og ikke-standardemballasjekrav kan pådra seg ekstra kostnader.
Fraktkostnaden avhenger av måten du velger å få varene på. Express er normalt den raskeste, men også dyreste måten. Med sjøfrakt er den beste løsningen for store mengder. Nøyaktig fraktpriser vi bare kan gi deg hvis vi vet detaljene om mengde, vekt og måte.
Vi støtter FedEx, DHL, UPS, EMS, Sea Shipping og Air Shipping. I tillegg har vi vår spesielle transportlinje til forskjellige land.
For små ordrer er ledetiden omtrent 5-7 arbeidsdager.
For masseproduksjon er ledetiden 10-20 dager etter å ha mottatt innskuddsbetaling.
Det avhenger av forskjellige produkter og krav fra klienter.
Kvalitetskontroll
Fra råstoff til å fullføre produkter har selskapet vårt strengtkvalitetskontrollprosess.
Ja, vi kan gi mest dokumentasjon inkludert analysebevis /TDS; MSDS; Opprinnelse og andre eksportdokumenter der det er nødvendig.
Etter salgstjeneste
Vi garanterer den høye kvaliteten på produktene våre. Vårt løfte er å gjøre deg fornøyd med produktene våre. Vår tjeneste etter salg har som mål å gi støtte og hjelp til kundene etter å ha kjøpt våre produkter. Her er noen viktige aspekter ved vår etter salgstjeneste:
Hvis produktet har kvalitetsproblemer eller ikke samsvarer med beskrivelsen, kan kundene gi relevant bevis (for eksempel bilder, videoer eller tredjeparts testrapport) og søke om erstatning. Vi vil bære alle frakt- og håndteringskostnader.
Vårt profesjonelle tekniske supportteam kan hjelpe kunder med tekniske spørsmål eller bekymringer om produktene våre. Teamet vårt er klart til å gi rask og kunnskapsrik hjelp.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Vær oppmerksom på at for å beskytte dine rettigheter og interesser, kan du sjekke integriteten og kvaliteten på produktet i tide etter å ha mottatt det. Hvis det er noe problem, kan du kontakte vårt kundeserviceteam så snart som mulig, vi vil prøve vårt beste for å gi deg en løsning. Takk for din tillit og støtte til vårt selskap!
