FAQ
자주 묻는 질문
제품
다른 제품마다 MOQ가 있습니다. 자세한 내용은 고객 서비스에 문의하십시오.
파우더 패키지는 항상 25kg/드럼이며 내부 층은 이중 방수 비닐 봉지입니다. 작은 가방의 경우 알루미늄 포일 백과 방수 백을 안에 사용합니다.
액체 패키지는 190kg/ 빅 아이언 버킷, 25kg/ 플라스틱 버킷 및 소량의 알루미늄 병입니다.
OEM 제품의 경우 가방이나 병의 다양한 크기와 디자인을 공급합니다.
우리는 무료로 샘플을 제공하게되어 기쁩니다. 배송비 만 지불하면됩니다. 자세한 내용은 고객 서비스에 문의하십시오.
우리의 R & D 부서에는 총 6 명의 인원이 있으며 그 중 4 명은 10 년 이상의 업계 경험을 가지고 있습니다. 또한 우리 회사는 중국의 14 개 대학 및 연구 기관과 R & D 협력을 설립했습니다. 유연한 R & D 메커니즘과 탁월한 강도는 고객의 요구 사항을 충족시킬 수 있습니다.
지불
우리는 은행 양도, Western Union, PayPal, Money Gram 및 Alipay를 수락합니다.
또한 배송 전 30% T/T 예금, 70% T/T 잔액 지불.
더 많은 지불 방법은 주문 수량에 따라 다릅니다.
선적
예, 우리는 항상 배송비를 위해 고품질 포장을 사용합니다. 우리는 또한 위험물에 특수 위험한 포장을 사용하고 온도에 민감한 상품을위한 인증 된 냉장 배송 업체를 사용합니다. 특수 포장 및 비표준 포장 요구 사항은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
운송 비용은 상품을 얻는 방법에 따라 다릅니다. Express는 일반적으로 가장 빠르지 만 가장 비싼 방법입니다. Sea Freight는 대량 금액을위한 최상의 솔루션입니다. 정확히화물 요금 우리는 양, 무게 및 방법의 세부 사항을 알고있는 경우에만 제공 할 수 있습니다.
우리는 FedEx, DHL, UPS, EMS, 해상 운송 및 항공 운송을 지원합니다. 또한, 우리는 다른 국가로의 특별한 교통 라인을 가지고 있습니다.
소규모 주문의 경우 리드 타임은 약 5-7 일입니다.
대량 생산의 경우 리드 타임은 예금 지불을받은 후 10-20 일입니다.
고객의 다른 제품과 요구 사항에 따라 다릅니다.
품질 관리
원료에서 제품까지 제품에 이르기까지 우리 회사는 엄격합니다.품질 관리 프로세스.
예, 분석 인증서 /TDS를 포함하여 대부분의 문서를 제공 할 수 있습니다. MSD; 원산지 및 필요한 경우 기타 수출 문서.
애프터 판매 서비스
우리는 제품의 고품질을 보장합니다. 우리의 약속은 우리의 제품에 만족하도록하는 것입니다. 우리의 애프터 서비스는 제품을 구매 한 후 고객에게 지원 및 지원을 제공하는 것을 목표로합니다. After 영업 서비스의 몇 가지 주요 측면은 다음과 같습니다.
제품에 품질 문제가 있거나 설명과 일치하지 않으면 고객은 관련 증거 (예 : 사진, 비디오 또는 타사 테스트 보고서)를 제공하고 교체품을 신청할 수 있습니다. 우리는 모든 배송 및 취급 비용을 부담 할 것입니다.
당사의 전문 기술 지원 팀은 고객에게 제품에 대한 기술적 질문이나 우려 사항을 고객에게 도울 수 있습니다. 우리 팀은 신속하고 지식이 풍부한 지원을 제공 할 준비가되었습니다.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
귀하의 권리와 관심을 보호하려면 제품을받은 후 제 시간에 제품의 무결성과 품질을 확인하십시오. 문제가있는 경우 고객 서비스 팀에 최대한 빨리 문의하십시오. 솔루션을 제공하기 위해 최선을 다해 보겠습니다. 우리 회사에 대한 신뢰와 지원에 감사드립니다!
