FAQ
자주 묻는 질문
제품
제품마다 MOQ가 다르므로 자세한 내용은 고객 서비스에 문의하세요.
분말 패키지는 항상 25kg/드럼이며, 내부 층은 이중 방수 비닐봉지입니다. 작은 가방의 경우 내부에 알루미늄 호일 가방과 방수 가방을 사용합니다.
액체의 포장은 190kg/큰 철통, 25kg/플라스틱통, 소량용 알루미늄병입니다.
OEM 제품의 경우 다양한 크기와 디자인의 가방이나 병을 공급합니다.
우리는 무료로 샘플을 제공하게 되어 기쁘게 생각합니다. 배송비만 지불하시면 됩니다. 자세한 내용은 고객 서비스에 문의하십시오.
우리 R&D 부서에는 총 6명의 인력이 있으며, 그 중 4명은 업계 경력이 10년 이상입니다. 또한, 우리 회사는 중국의 14개 대학 및 연구 기관과 R&D 협력을 구축했습니다. 우리의 유연한 R&D 메커니즘과 우수한 강도는 고객의 요구 사항을 충족시킬 수 있습니다.
지불
우리는 은행 송금, 웨스턴 유니온, 페이팔, 머니그램, 알리페이를 허용합니다.
또한 선적 전 T/T 보증금 30%, T/T 잔액 70%를 지불합니다.
더 많은 결제 방법은 주문 수량에 따라 다릅니다.
선적
예, 배송 시 항상 고품질 포장을 사용합니다. 또한 위험물에는 특수 위험 포장을 사용하고, 온도에 민감한 상품에는 인증된 냉장 배송업체를 사용합니다. 특수 포장 및 비표준 포장 요구 사항에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
배송비는 귀하가 상품을 받기 위해 선택한 방법에 따라 다릅니다. Express는 일반적으로 가장 빠르지만 가장 비싼 방법입니다. 해상 운송은 대량 운송에 가장 적합한 솔루션입니다. 정확한 운임은 수량, 무게, 운송 방법을 아는 경우에만 알려드릴 수 있습니다.
우리는 FedEx, DHL, UPS, EMS, 해상 운송 및 항공 운송을 지원합니다. 또한, 우리는 다양한 국가로의 특별 운송 노선을 보유하고 있습니다.
소액 주문의 경우 리드타임은 영업일 기준 약 5-7일입니다.
대량생산의 경우, 제작기간은 입금확인 후 10~20일 정도 소요됩니다.
이는 고객의 다양한 제품 및 요구 사항에 따라 다릅니다.
품질 관리
저희 회사는 원자재부터 완제품까지 엄격한품질 관리 프로세스.
예, 분석 인증서/TDS를 포함한 대부분의 문서를 제공할 수 있습니다. MSDS; 필요한 경우 원산지 및 기타 수출 서류.
판매 후 서비스
우리는 우리 제품의 높은 품질을 보장합니다. 우리의 약속은 당신이 우리 제품에 만족할 수 있도록하는 것입니다. 당사의 애프터 서비스는 당사 제품을 구매한 후 고객에게 지원 및 도움을 제공하는 것을 목표로 합니다. 애프터 서비스의 주요 측면은 다음과 같습니다.
제품에 품질 문제가 있거나 설명과 일치하지 않는 경우 고객은 관련 증거(예: 사진, 비디오 또는 제3자 테스트 보고서)를 제공하고 교체를 신청할 수 있습니다. 배송 및 취급 비용은 당사가 모두 부담합니다.
당사의 전문 기술 지원 팀은 당사 제품에 대한 기술적 질문이나 우려 사항이 있는 고객에게 도움을 드릴 수 있습니다. 우리 팀은 신속하고 풍부한 지식을 갖춘 지원을 제공할 준비가 되어 있습니다.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
귀하의 권리와 이익을 보호하기 위해 제품을 수령한 후 제때에 제품의 무결성과 품질을 확인하십시오. 문제가 있는 경우 최대한 빨리 고객 서비스 팀에 연락해 주시면 최선을 다해 해결 방법을 제공해 드리겠습니다. 우리 회사에 대한 귀하의 신뢰와 지원에 감사드립니다!
