よくある質問
よくある質問
製品
さまざまな製品にはMOQが異なります。詳細については、カスタマーサービスをご覧ください。
粉末のパッケージは常に25kg/ドラムで、内側の層は二重防水袋です。小さなバッグには、アルミホイルバッグと水防止バッグを使用します。
液体のパッケージは、190kg/大きな鉄のバケツ、25kg/プラスチックバケツ、および少量のアルミニウムボトルです。
OEM製品の場合、バッグやボトルのさまざまなサイズとデザインを提供しています。
サンプルを無料で提供していただければ幸いです。送料は支払うだけです。詳細については、カスタマーサービスをご覧ください。
当社のR＆D部門には合計6人の担当者がおり、そのうち4人は10年以上の業界経験を持っています。さらに、当社は、中国の14の大学や研究機関とのR＆D協力を確立しています。柔軟なR＆Dメカニズムと優れた強度は、顧客の要件を満たすことができます。
支払い
銀行譲渡、ウエスタンユニオン、ペイパル、マネーグラム、アリペイを受け入れます。
さらに、30％T/T預金、出荷前の70％T/Tバランス支払い。
より多くの支払い方法は、注文数量に依存します。
出荷
はい、私たちは常に送料に高品質のパッケージを使用しています。また、危険物には特別な危険な包装、および温度に敏感な商品に認定された冷蔵荷送人を使用しています。特殊なパッケージングと非標準のパッケージング要件は、追加のコストが発生する場合があります。
送料は、商品を入手する方法に依存します。 Expressは通常、最も速いが最も高価な方法でもあります。海上貨物は、大量の最良のソリューションです。金額、体重、方法の詳細を知っている場合にのみ、正確に貨物料金を提供できます。
FedEx、DHL、UPS、EMS、海上輸送、航空輸送をサポートしています。さらに、さまざまな国への特別な輸送ラインがあります。
小注文の場合、リードタイムは約5〜7日です。
大量生産の場合、リードタイムは預金の支払いを受けてから10〜20日後です。
クライアントからのさまざまな製品と要件に依存します。
品質管理
原材料から製品を完成させるために、当社は厳格です品質管理プロセス。
はい、分析証明書 /TDSを含むほとんどのドキュメントを提供できます。 MSDS;必要に応じて、起源、およびその他のエクスポートドキュメント。
アフターセールサービス
私たちは当社の製品の高品質を保証します。私たちの約束は、あなたが私たちの製品に満足させることです。当社のアフターセールスサービスは、当社の製品を購入した後、顧客にサポートと支援を提供することを目的としています。アフターセールスサービスの重要な側面を次に示します。
製品に品質の問題がある場合、または説明と一致しない場合、顧客は関連する証拠（写真、ビデオ、サードパーティのテストレポートなど）を提供し、代替品を申請できます。すべての送料と取り扱いコストを負担します。
当社の専門的なテクニカルサポートチームは、当社の製品に関する技術的な質問や懸念を顧客に支援できます。私たちのチームは、迅速で知識のある支援を提供する準備ができています。
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
あなたの権利と利益を保護するために、それを受け取った後、製品の完全性と品質を確認してください。問題がある場合は、できるだけ早くカスタマーサービスチームに連絡してください。ソリューションを提供するために最善を尽くします。私たちの会社へのあなたの信頼とサポートに感謝します！
