FAQ
Domande frequenti
Prodotto
Prodotti diversi hanno MOQ diverso, consultare il servizio clienti per i dettagli.
Il pacchetto di polvere è sempre da 25 kg/tamburo, lo strato interno è doppio sacche di plastica impermeabile. Per piccoli sacchi, usiamo sacchetti in alluminio e sacchetti impermeabili.
Il pacchetto di liquido è di 190 kg/ secchio di ferro grande, secchio da 25 kg/ plastica e bottiglia di alluminio per piccole quantità.
Per i prodotti OEM, forniamo dimensioni diverse e design di borse o bottiglie.
Siamo lieti di fornire campioni gratuitamente, devi solo pagare per il costo di spedizione. Consultare il servizio clienti per i dettagli.
Il nostro dipartimento di ricerca e sviluppo ha un totale di 6 persone e 4 di loro hanno più di dieci anni di esperienza nel settore. Inoltre, la nostra azienda ha stabilito la cooperazione di ricerca e sviluppo con 14 università e istituti di ricerca in Cina. Il nostro meccanismo di R&D flessibile e l'eccellente forza possono soddisfare le esigenze dei clienti.
Pagamento
Accettiamo il bonifico bancario, Western Union, PayPal, Money Gram e Alipay.
Inoltre, 30% di deposito T/T, pagamento del saldo T/T del 70% prima della spedizione.
Più metodi di pagamento dipendono dalla quantità dell'ordine.
Spedizione
Sì, utilizziamo sempre l'imballaggio di alta qualità per la spedizione. Usiamo anche imballaggi pericolosi speciali per merci pericolose e spedizionieri refrigerati certificati per merci sensibili alla temperatura. I requisiti di imballaggio specializzati e non standard possono sostenere costi aggiuntivi.
Il costo di spedizione dipende dal modo in cui scegli di ottenere la merce. Express è normalmente il modo più rapido ma anche costoso. By Sea Freight è la soluzione migliore per grandi quantità. Esattamente tariffe di trasporto che possiamo darvi solo se conosciamo i dettagli della quantità, del peso e del modo.
Supportiamo FedEx, DHL, UPS, EMS, Spedizione di mare e spedizione aerea. Inoltre, abbiamo la nostra linea di trasporto speciale in diversi paesi.
Per piccoli ordini, il tempo di consegna è di circa 5-7 giorni di lavorazione.
Per la produzione di massa, il tempo di consegna è di 10-20 giorni dopo aver ricevuto il pagamento del deposito.
Dipende da diversi prodotti e requisiti da parte dei clienti.
Controllo di qualità
Dalla materia prima ai prodotti per finire, la nostra azienda ha severiprocesso di controllo della qualità.
Sì, possiamo fornire la maggior parte della documentazione tra cui certificati di analisi /TDS; MSDS; Origine e altri documenti di esportazione ove richiesto.
Servizio post-vendita
Garantiamo l'alta qualità dei nostri prodotti. La nostra promessa è di renderti soddisfatto dei nostri prodotti. Il nostro servizio post-vendita mira a fornire supporto e assistenza ai clienti dopo aver acquistato i nostri prodotti. Ecco alcuni aspetti chiave del nostro servizio post vendita:
Se il prodotto ha problemi di qualità o non corrisponde alla descrizione, i clienti possono fornire prove pertinenti (come foto, video o rapporto di test di terze parti) e richiedere una sostituzione. Sopporteremo tutti i costi di spedizione e gestione.
Il nostro team di supporto tecnico professionale può aiutare i clienti con domande tecniche o preoccupazioni sui nostri prodotti. Il nostro team è pronto a fornire assistenza rapida e competente.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Si prega di notare che per proteggere i tuoi diritti e interessi, controlla l'integrità e la qualità del prodotto in tempo dopo averlo ricevuto. In caso di problemi, si prega di contattare il nostro team di servizio clienti il prima possibile, faremo del nostro meglio per fornirti una soluzione. Grazie per la tua fiducia e supporto alla nostra azienda!
