FAQ
ČESTO POSTAVLJANA PITANJA
Proizvod
Različiti proizvodi imaju različite MOQ, obratite se korisničkoj službi za detalje.
Pakiranje praha je uvijek 25 kg/bačvi, unutarnji sloj su dvostruke vodootporne plastične vrećice. Za male vrećice koristimo vrećicu od aluminijske folije i vodootporne vrećice iznutra.
Pakiranje tekućine je velika željezna kanta od 190 kg, plastična kanta od 25 kg i aluminijska boca za male količine.
Za OEM proizvode isporučujemo različite veličine i dizajne vrećica ili boca.
Sretni smo što možemo besplatno dostaviti uzorke, samo trebate platiti troškove dostave. Molimo obratite se korisničkoj službi za detalje.
Naš odjel za istraživanje i razvoj ima ukupno 6 zaposlenika, a 4 od njih imaju više od deset godina iskustva u industriji. Osim toga, naša je tvrtka uspostavila suradnju u istraživanju i razvoju s 14 sveučilišta i istraživačkih institucija u Kini. Naš fleksibilni mehanizam za istraživanje i razvoj i izvrsna snaga mogu zadovoljiti zahtjeve kupaca.
Plaćanje
Prihvaćamo bankovni prijenos, Western Union, Paypal, Money gram i Alipay.
Uz to, 30% T/T depozit, 70% T/T saldo plaćanja prije otpreme.
Više načina plaćanja ovisi o količini vaše narudžbe.
otprema
Da, uvijek koristimo visokokvalitetnu ambalažu za slanje. Također koristimo posebnu opasnu ambalažu za opasnu robu, a certificirane hladnjače za temperaturno osjetljivu robu. Specijalizirano pakiranje i zahtjevi za nestandardnim pakiranjem mogu izazvati dodatne troškove.
Trošak dostave ovisi o načinu na koji odaberete robu. Express je inače najbrži ali i najskuplji način. Pomorski prijevoz je najbolje rješenje za velike iznose. Točne vozarine možemo vam dati samo ako znamo pojedinosti o količini, težini i putu.
Podržavamo FedEx, DHL, UPS, EMS, pomorsku i zračnu dostavu. Osim toga, imamo našu posebnu transportnu liniju za različite zemlje.
Za male narudžbe, vrijeme isporuke je oko 5-7 radnih dana.
Za masovnu proizvodnju, vrijeme isporuke je 10-20 dana nakon primitka uplate depozita.
Ovisi o različitim proizvodima i zahtjevima klijenata.
Kontrola kvalitete
Od sirovina do završnih proizvoda, naša tvrtka je strogaproces kontrole kvalitete.
Da, možemo osigurati većinu dokumentacije uključujući Certifikate analize /TDS; MSDS; Podrijetlo i drugi izvozni dokumenti ako su potrebni.
Usluga nakon prodaje
Jamčimo visoku kvalitetu naših proizvoda. Naše obećanje je da ćete biti zadovoljni našim proizvodima. Naša usluga nakon prodaje ima za cilj pružiti podršku i pomoć kupcima nakon kupnje naših proizvoda. Evo nekih ključnih aspekata naše usluge nakon prodaje:
Ako proizvod ima problema s kvalitetom ili ne odgovara opisu, kupci mogu pružiti relevantne dokaze (kao što su fotografije, videozapisi ili izvještaj o ispitivanju treće strane) i podnijeti zahtjev za zamjenu. Mi ćemo snositi sve troškove dostave i rukovanja.
Naš profesionalni tim za tehničku podršku može pomoći kupcima s bilo kakvim tehničkim pitanjima ili nedoumicama u vezi s našim proizvodima. Naš tim spreman je pružiti brzu i stručnu pomoć.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Imajte na umu da u cilju zaštite Vaših prava i interesa, molimo da provjerite cjelovitost i kvalitetu proizvoda na vrijeme nakon što ga primite. Ako postoji bilo kakav problem, obratite se našem timu korisničke službe što je prije moguće, mi ćemo dati sve od sebe da vam pružimo rješenje. Hvala na povjerenju i podršci našoj tvrtki!
