FAQ
Često postavljana pitanja
Proizvod
Različiti proizvodi imaju različit MOQ, obratite se korisničkoj usluzi za detalje.
Paket praha je uvijek 25 kg/bubanj, unutarnji sloj su dvostruke vodootporne plastične vrećice. Za male vrećice koristimo aluminijsku torbu od folije i vrećice otporne na vodu iznutra.
Paket tekućine je 190 kg/ velika željezna kanta, 25 kg/ plastična kanta i aluminijska boca za male količine.
Za OEM proizvode isporučujemo različite veličine i dizajn torbi ili boca.
Sretni smo što uzorke pružamo besplatno, samo trebate platiti trošak dostave. Pojedinosti potražite u korisničkoj službi.
Naš odjel za istraživanje i razvoj ima ukupno 6 osoblja, a njih 4 imaju više od deset godina iskustva u industriji. Pored toga, naša je tvrtka uspostavila suradnju za istraživanje i razvoj sa 14 sveučilišta i istraživačkih institucija u Kini. Naš fleksibilni mehanizam za istraživanje i razvoj i izvrsna snaga mogu zadovoljiti zahtjeve kupaca.
Plaćanje
Prihvaćamo bankovni prijenos, Western Union, PayPal, Money Gram i Alipay.
Pored toga, 30% t/t depozita, 70% t/t saldo plaćanja prije otpreme.
Više načina plaćanja ovisi o količini vaše narudžbe.
Pošiljka
Da, uvijek koristimo visokokvalitetno pakiranje za otpremu. Također koristimo posebnu opasnu ambalažu za opasnu robu i certificirane hladnjake za robu osjetljivu na temperaturu. Specijalizirani zahtjevi za pakiranjem i nestandardnim pakiranjem mogu imati dodatne troškove.
Trošak otpreme ovisi o načinu na koji odlučite dobiti robu. Express je obično najbrži, ali i najskuplji način. Po Sea Freightu je najbolje rješenje za velike količine. Točno cijene tereta možemo vam dati samo ako znamo detalje količine, težine i načina.
Podržavamo FedEx, DHL, UPS, EMS, morsku dostavu i zračnu dostavu. Osim toga, imamo našu posebnu transportnu liniju do različitih zemalja.
Za male narudžbe, vrijeme olova je oko 5-7 dana.
Za masovnu proizvodnju, vrijeme olova je 10-20 dana nakon primanja plaćanja depozita.
Ovisi o različitim proizvodima i zahtjevima klijenata.
Kontrola kvalitete
Od sirovina do završetka proizvoda, naša tvrtka ima stroguPostupak kontrole kvalitete.
Da, možemo pružiti većinu dokumentacije, uključujući potvrde o analizi /TDS; MSDS; Podrijetlo i ostali izvozni dokumenti ako je potrebno.
Usluga nakon prodaje
Jamčimo visoku kvalitetu naših proizvoda. Naše obećanje je da vas učinimo zadovoljnim našim proizvodima. Naša usluga nakon prodaje ima za cilj pružiti podršku i pomoć kupcima nakon kupnje naših proizvoda. Evo nekoliko ključnih aspekata naše usluge nakon prodaje:
Ako proizvod ima problema s kvalitetom ili ne odgovara opisu, kupci mogu pružiti relevantne dokaze (poput fotografija, videozapisa ili izvješća o ispitivanju treće strane) i podnijeti zahtjev za zamjenu. Nosit ćemo sve troškove otpreme i rukovanja.
Naš tim za profesionalnu tehničku podršku može pomoći kupcima u bilo kakvim tehničkim pitanjima ili nedoumicama u vezi s našim proizvodima. Naš tim je spreman pružiti brzu i dobro poznatu pomoć.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Imajte na umu da kako biste zaštitili svoja prava i interese, provjerite integritet i kvalitetu proizvoda na vrijeme nakon što ga primite. Ako postoji problem, obratite se našem timu za korisničku službu što je prije moguće, trudit ćemo se da vam pružimo rješenje. Zahvaljujemo na povjerenju i podršci našoj tvrtki!
