FAQ
Preguntas frecuentes
Produto
Diferentes produtos teñen un MOQ diferente, consulte o servizo ao cliente para obter máis detalles.
O paquete de po é sempre de 25 kg/tambor, a capa interna é de dobre bolsas de plástico impermeables. Para bolsas pequenas, empregamos dentro de bolsas de aluminio e bolsas a proba de auga.
O paquete de líquido é de 190 kg/ cubo de ferro grande, cubo de 25 kg/ plástico e botella de aluminio para pequenas cantidades.
Para os produtos OEM, fornecemos diferentes tamaño e deseño de bolsas ou botellas.
Estamos encantados de proporcionar mostras de xeito gratuíto, só precisa pagar o custo de envío. Consulte o servizo de atención ao cliente para obter máis detalles.
O noso departamento de I + D ten un total de 6 efectivos e 4 deles teñen máis de dez anos de experiencia na industria. Ademais, a nosa empresa estableceu a cooperación en I + D con 14 universidades e institucións de investigación en China. O noso mecanismo de I + D flexible e unha excelente forza poden satisfacer as necesidades dos clientes.
Pagamento
Aceptamos a transferencia bancaria, Western Union, PayPal, Money Gram e Alipay.
Ademais, o 30% de depósito T/T, o saldo do 70% T/T antes do envío.
Máis métodos de pago dependen da cantidade de pedido.
Envío
Si, sempre empregamos envases de alta calidade para o envío. Tamén empregamos envases especiais perigosos para mercadorías perigosas e cargadores frigoríficos certificados para produtos sensibles á temperatura. Os requisitos especializados de envases e envases non estándar poden incorrer en custos adicionais.
O custo de envío depende da forma en que elixe obter a mercadoría. Express normalmente é o xeito máis rápido pero tamén caro. By Sea Freight é a mellor solución para grandes cantidades. Tarifas de mercadorías exactamente que só podemos darche se coñecemos os detalles da cantidade, o peso e o camiño.
Apoiamos FedEx, DHL, UPS, EMS, envío de mar e envío de aire. Ademais, temos a nosa liña de transporte especial a diferentes países.
Para pequenos pedidos, o prazo de entrega é de aproximadamente 5-7 días de traballo.
Para a produción en masa, o prazo de entrega é de 10-20 días despois de recibir o pago de depósitos.
Depende de diferentes produtos e requisitos dos clientes.
Control de calidade
Dende a materia prima ata os produtos de acabado, a nosa empresa ten estritasproceso de control de calidade.
Si, podemos proporcionar a maioría da documentación incluíndo certificados de análise /TDS; MSDS; Orixe e outros documentos de exportación cando sexa necesario.
Servizo despois da venda
Garantimos a alta calidade dos nosos produtos. A nosa promesa é facerche satisfeito cos nosos produtos. O noso servizo posvenda pretende proporcionar apoio e asistencia aos clientes despois de mercar os nosos produtos. Aquí tes algúns aspectos clave do noso servizo de vendas posvenda:
Se o produto ten problemas de calidade ou non coincide coa descrición, os clientes poden proporcionar probas relevantes (como fotos, vídeos ou informe de proba de terceiros) e solicitar unha substitución. Soportaremos todos os custos de envío e manipulación.
O noso equipo de apoio técnico profesional pode axudar aos clientes con calquera dúbida técnica ou preocupación sobre os nosos produtos. O noso equipo está preparado para proporcionar axuda rápida e coñecedora.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Teña en conta que para protexer os seus dereitos e intereses, comprobe a integridade e calidade do produto a tempo despois de recibilo. Se hai algún problema, póñase en contacto co noso equipo de atención ao cliente canto antes, intentaremos o mellor para ofrecerche unha solución. Grazas pola túa confianza e apoio á nosa empresa.
