FAQ
PREGUNTAS FRECUENTES
Produto
Os diferentes produtos teñen un MOQ diferente, consulte o servizo ao cliente para obter máis detalles.
O paquete de po é sempre de 25 kg/tambor, a capa interior son bolsas de plástico impermeables dobres. Para as bolsas pequenas, usamos bolsas de papel de aluminio e bolsas impermeables no interior.
O paquete de líquido é de 190 kg / balde de ferro grande, 25 kg / balde de plástico e botella de aluminio para pequenas cantidades.
Para produtos OEM, ofrecemos diferentes tamaños e deseño de bolsas ou botellas.
Estamos encantados de proporcionar mostras de xeito gratuíto, só tes que pagar o custo de envío. Consulte o servizo de atención ao cliente para obter máis detalles.
O noso departamento de I + D ten un total de 6 empregados, e 4 deles teñen máis de dez anos de experiencia no sector. Ademais, a nosa empresa estableceu unha cooperación en I + D con 14 universidades e institucións de investigación en China. O noso mecanismo flexible de I + D e unha excelente forza poden satisfacer as necesidades dos clientes.
Pagamento
Aceptamos transferencia bancaria, Western Union, Paypal, Money gram e Alipay.
Ademais, depósito do 30% T/T, pago do saldo do 70% T/T antes do envío.
Máis métodos de pago dependen da cantidade de pedido.
Envío
Si, sempre usamos embalaxes de alta calidade para o envío. Tamén usamos embalaxes perigosas especiais para mercadorías perigosas e cargadores frigoríficos certificados para mercadorías sensibles á temperatura. Os requisitos de embalaxe especializado e non estándar poden supor custos adicionais.
O custo do envío depende da forma que elixas para obter a mercadoría. Express é normalmente a forma máis rápida pero tamén máis cara. O transporte marítimo é a mellor solución para grandes cantidades. Só podemos darche as tarifas de transporte se coñecemos os detalles de cantidade, peso e camiño.
Apoiamos FedEx, DHL, UPS, EMS, envío marítimo e envío aéreo. Ademais, temos a nosa liña de transporte especial a diferentes países.
Para pedidos pequenos, o prazo de entrega é duns 5-7 días hábiles.
Para a produción en masa, o prazo de entrega é de 10-20 días despois de recibir o pago do depósito.
Depende dos diferentes produtos e requisitos dos clientes.
Control de calidade
Desde a materia prima ata os produtos acabados, a nosa empresa ten un rigorproceso de control de calidade.
Si, podemos proporcionar a maioría da documentación, incluíndo certificados de análise/TDS; MSDS; Orixe e outros documentos de exportación cando sexa necesario.
Servizo posvenda
Garantimos a alta calidade dos nosos produtos. A nosa promesa é facelo satisfeito cos nosos produtos. O noso servizo posvenda ten como obxectivo proporcionar soporte e asistencia aos clientes despois da compra dos nosos produtos. Aquí tes algúns aspectos clave do noso servizo posvenda:
Se o produto ten problemas de calidade ou non coincide coa descrición, os clientes poden proporcionar probas relevantes (como fotos, vídeos ou informes de proba de terceiros) e solicitar un substituto. Asumiremos todos os gastos de envío e manipulación.
O noso equipo de soporte técnico profesional pode axudar aos clientes con calquera dúbida técnica ou dúbida sobre os nosos produtos. O noso equipo está preparado para ofrecer unha asistencia rápida e informada.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Teña en conta que, para protexer os seus dereitos e intereses, comprobe a integridade e calidade do produto a tempo despois de recibilo. Se hai algún problema, póñase en contacto co noso equipo de atención ao cliente o antes posible, faremos todo o posible para ofrecerlle unha solución. Grazas pola túa confianza e apoio á nosa empresa!
