Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Producto
Diferentes productos tienen diferentes MOQ, consulte el servicio al cliente para obtener más detalles.
El paquete de polvo siempre es de 25 kg/tambor, la capa interna es doble de bolsas de plástico impermeables. Para bolsas pequeñas, usamos bolsas de aluminio y bolsas a prueba de agua en el interior.
El paquete de líquido es de 190 kg/ gran cubo de hierro, 25 kg/ cubo de plástico y botella de aluminio para pequeñas cantidades.
Para los productos OEM, suministramos diferentes tamaños y diseño de bolsas o botellas.
Nos complace proporcionar muestras de forma gratuita, solo necesita pagar el costo de envío. Consulte el servicio al cliente para obtener más detalles.
Nuestro departamento de I + D tiene un total de 6 personas, y 4 de ellos tienen más de diez años de experiencia en la industria. Además, nuestra empresa ha establecido la cooperación de I + D con 14 universidades e instituciones de investigación en China. Nuestro mecanismo flexible de I + D y excelente fuerza pueden satisfacer los requisitos de los clientes.
Pago
Aceptamos la transferencia bancaria, Western Union, PayPal, Money Gram y Alipay.
Además, 30% de depósito T/T, 70% de pago de saldo T/T antes del envío.
Más métodos de pago dependen de su cantidad de pedido.
Envío
Sí, siempre usamos envases de alta calidad para el envío. También utilizamos un embalaje peligroso especial para productos peligrosos y envío refrigerado certificado para productos sensibles a la temperatura. Los requisitos de embalaje especializados y de embalaje no estándar pueden incurrir en costos adicionales.
El costo de envío depende de la forma en que elige obtener los productos. Express normalmente es la forma más rápida pero también más cara. Por Sea Freight es la mejor solución para grandes cantidades. Exactamente las tarifas de flete solo podemos darle si conocemos los detalles de la cantidad, el peso y la forma.
Apoyamos a FedEx, DHL, UPS, EMS, envío marítimo y envío aéreo. Además, tenemos nuestra línea de transporte especial a diferentes países.
Para pedidos pequeños, el tiempo de entrega es de aproximadamente 5-7 días de trabajo.
Para la producción en masa, el tiempo de entrega es de 10-20 días después de recibir el pago del depósito.
Depende de diferentes productos y requisitos de los clientes.
Control de calidad
Desde productos de materia prima hasta productos, nuestra empresa tiene estrictaProceso de control de calidad.
Sí, podemos proporcionar la mayoría de las documentos, incluidos los certificados de análisis /TDS; MSD; Origen y otros documentos de exportación cuando sea necesario.
Servicio posterior
Garantizamos la alta calidad de nuestros productos. Nuestra promesa es hacerte satisfecho con nuestros productos. Nuestro servicio postventa tiene como objetivo brindar apoyo y asistencia a los clientes después de comprar nuestros productos. Estos son algunos aspectos clave de nuestro servicio de venta de ventas:
Si el producto tiene problemas de calidad o no coincide con la descripción, los clientes pueden proporcionar evidencia relevante (como fotos, videos o informe de prueba de terceros) y solicitar un reemplazo. Tomaremos todos los costos de envío y manejo.
Nuestro equipo de soporte técnico profesional puede ayudar a los clientes con cualquier pregunta técnica o inquietud sobre nuestros productos. Nuestro equipo está listo para proporcionar asistencia rápida y conocedora.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Tenga en cuenta que para proteger sus derechos e intereses, verifique la integridad y la calidad del producto a tiempo después de recibirlo. Si hay algún problema, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible, haremos todo lo posible para brindarle una solución. ¡Gracias por su confianza y apoyo a nuestra empresa!
