FAQ
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Produkt
Verschiedene Produkte haben unterschiedliche Mindestbestellmengen. Bitte wenden Sie sich für Einzelheiten an den Kundendienst.
Die Pulverpackung beträgt immer 25 kg/Fass, die Innenschicht besteht aus doppelten wasserdichten Plastiktüten. Für kleine Taschen verwenden wir Beutel aus Aluminiumfolie und wasserdichte Beutel im Inneren.
Die Flüssigkeitsmenge beträgt 190 kg pro großen Eiseneimer, 25 kg pro Plastikeimer und eine Aluminiumflasche für kleine Mengen.
Für OEM-Produkte liefern wir Beutel oder Flaschen in verschiedenen Größen und Designs.
Gerne stellen wir Ihnen Muster kostenlos zur Verfügung, Sie müssen lediglich die Versandkosten bezahlen. Für Einzelheiten wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Unsere Forschungs- und Entwicklungsabteilung besteht aus insgesamt 6 Mitarbeitern, von denen 4 über mehr als zehn Jahre Branchenerfahrung verfügen. Darüber hinaus hat unser Unternehmen Forschungs- und Entwicklungskooperationen mit 14 Universitäten und Forschungseinrichtungen in China aufgebaut. Unser flexibler Forschungs- und Entwicklungsmechanismus und unsere hervorragende Festigkeit können die Anforderungen der Kunden erfüllen.
Zahlung
Wir akzeptieren Banküberweisung, Western Union, Paypal, Moneygram und Alipay.
Zusätzlich 30 % T/T Anzahlung, 70 % T/T Restzahlung vor dem Versand.
Weitere Zahlungsarten hängen von Ihrer Bestellmenge ab.
Lieferung
Ja, wir verwenden für den Versand stets hochwertige Verpackungen. Darüber hinaus nutzen wir für gefährliche Güter spezielle Gefahrgutverpackungen und für temperaturempfindliche Güter zertifizierte Kühltransporter. Durch spezielle Verpackungen und nicht standardmäßige Verpackungsanforderungen können zusätzliche Kosten entstehen.
Die Versandkosten hängen davon ab, wie Sie die Ware erhalten möchten. Express ist normalerweise der schnellste, aber auch teuerste Weg. Für große Mengen ist der Seetransport die beste Lösung. Genaue Frachtpreise können wir Ihnen nur nennen, wenn uns die Angaben zu Menge, Gewicht und Weg bekannt sind.
Wir unterstützen FedEx, DHL, UPS, EMS, See- und Luftversand. Darüber hinaus verfügen wir über unsere spezielle Transportlinie in verschiedene Länder.
Bei kleinen Bestellungen beträgt die Lieferzeit etwa 5-7 Werktage.
Bei Massenproduktion beträgt die Vorlaufzeit 10–20 Tage nach Erhalt der Anzahlung.
Dies hängt von den unterschiedlichen Produkten und Anforderungen der Kunden ab.
Qualitätskontrolle
Vom Rohmaterial bis zum Endprodukt hat unser Unternehmen strenge AnforderungenQualitätskontrollprozess.
Ja, wir können die meisten Unterlagen bereitstellen, einschließlich Analysezertifikaten/TDS; Sicherheitsdatenblatt; Herkunft und ggf. weitere Exportdokumente.
Kundendienst
Wir garantieren die hohe Qualität unserer Produkte. Unser Versprechen ist, Sie mit unseren Produkten zufrieden zu stellen. Unser After-Sales-Service zielt darauf ab, Kunden nach dem Kauf unserer Produkte zu unterstützen und zu unterstützen. Hier sind einige wichtige Aspekte unseres Kundendienstes:
Wenn das Produkt Qualitätsprobleme aufweist oder nicht der Beschreibung entspricht, können Kunden entsprechende Beweise (z. B. Fotos, Videos oder Testberichte Dritter) vorlegen und einen Ersatz beantragen. Sämtliche Versand- und Bearbeitungskosten tragen wir.
Unser professionelles technisches Support-Team kann Kunden bei technischen Fragen oder Bedenken zu unseren Produkten helfen. Unser Team ist bereit, Ihnen schnell und kompetent zu helfen.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Bitte beachten Sie, dass Sie zum Schutz Ihrer Rechte und Interessen die Integrität und Qualität des Produkts rechtzeitig nach Erhalt überprüfen sollten. Wenn es ein Problem gibt, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen eine Lösung zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung für unser Unternehmen!
