FAQS

FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Produkt

1. Har du en minimum ordremængde?

Forskellige produkter har forskellige MOQ, se kundeservice for detaljer.

2.Hvad er din emballage?

Pakken med pulver er altid 25 kg/tromme, det indre lag er dobbelt vandtæt plastposer. Til små poser bruger vi aluminiumsfoliepose og vandfast poser inde.
Pakken med væske er 190 kg/ stor jernspand, 25 kg/ plastikspand og aluminiumsflaske til små mængder.
For OEM -produkter leverer vi forskellige størrelser og design af poser eller flasker.

3. Kan jeg få en gratis prøve?

Vi er glade for at give prøver gratis, du behøver kun at betale for forsendelsesomkostningerne. Se kundeservice for detaljer.

4.Hvordan er din F & U -kapacitet?

Vores F & U -afdeling har i alt 6 ansatte, og 4 af dem har mere end ti års industrioplevelse. Derudover har vores virksomhed etableret F & U -samarbejde med 14 universiteter og forskningsinstitutioner i Kina. Vores fleksible F & U -mekanisme og fremragende styrke kan tilfredsstille kundernes krav.

Betaling

1.Hvad er de acceptable betalingsmetoder for din virksomhed?

Vi accepterer bankoverførsel, Western Union, PayPal, Money Gram og Alipay.
Derudover er 30% T/T -depositum, 70% T/T balancebetaling før afsendelse.
Flere betalingsmetoder afhænger af din ordremængde.

Forsendelse

1. Garanterer du sikker og pålidelig levering af produkter?

Ja, vi bruger altid emballage af høj kvalitet til forsendelse. Vi bruger også speciel farlig emballage til farlige varer og certificerede kølet afsendere til temperaturfølsomme varer. Specialiserede emballage og ikke-standard emballagekrav kan pådrage sig ekstra omkostninger.

2. Hvordan med forsendelsesgebyrerne?

Forsendelsesomkostningerne afhænger af den måde, du vælger at få varerne på. Express er normalt den hurtigste, men også dyreste måde. Ad søfragt er den bedste løsning for store mængder. Præcis fragtpriser kan vi kun give dig, hvis vi kender detaljerne om beløb, vægt og måde.

3. Hvad er dine transportmetoder?

Vi støtter FedEx, DHL, UPS, EMS, Sea Shipping og Air Shipping. Derudover har vi vores specielle transportlinje til forskellige lande.

4.Hvad er den gennemsnitlige ledetid?

For små ordrer er ledelsestiden omkring 5-7-arbejdsdage.
For masseproduktion er ledelsestiden 10-20 dage efter modtagelse af indskudsbetaling.
Det afhænger af forskellige produkter og krav fra klienter.

Kvalitetskontrol

1.Hvordan skal du sørge for, at produktkvaliteten er?

Fra råmateriale til at afslutte produkter har vores virksomhed strengKvalitetskontrolproces.

2. Kan du levere den relevante dokumentation?

Ja, vi kan give de fleste dokumentation inklusive analysecertifikater /TD'er; MSDS; Oprindelse og andre eksportdokumenter, hvor det er nødvendigt.

Eftersalgsservice

Vi garanterer den høje kvalitet af vores produkter. Vores løfte er at gøre dig tilfreds med vores produkter. Vores eftersalgsservice sigter mod at yde support og hjælp til kunderne efter at have købt vores produkter. Her er nogle vigtige aspekter af vores eftersalgsservice:

Fleksibelt afkast og udvekslingstjenester:

Hvis produktet har kvalitetsproblemer eller ikke matcher beskrivelsen, kan kunderne give relevante beviser (f.eks. Fotos, videoer eller tredjeparts testrapport) og ansøge om en erstatning. Vi bærer alle omkostninger til forsendelses- og håndtering.

Teknisk support:

Vores professionelle tekniske supportteam kan hjælpe kunder med tekniske spørgsmål eller bekymringer om vores produkter. Vores team er klar til at yde hurtig og vidende hjælp.

Klager Hotline:

If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.

Bemærk, at for at beskytte dine rettigheder og interesser, skal du kontrollere integriteten og kvaliteten af produktet i tide efter at have modtaget det. Hvis der er noget problem, bedes du kontakte vores kundeserviceteam så hurtigt som muligt, vi vil prøve vores bedste for at give dig en løsning. Tak for din tillid og støtte til vores firma!

FAQ