FAQ
Često postavljana pitanja
Proizvod
Različiti proizvodi imaju različite MOQ, molimo pogledajte korisničku uslugu za detalje.
Paket praha je uvijek 25kg / bubanj, unutrašnji sloj je dvostruko vodootporne plastične vrećice. Za male torbe koristimo aluminijumsku torbu za foliju i vodene vreće otporne na vodu iznutra.
Paket tečnosti je 190kg / velika željezna kanta, kanta od 25 kg / plastike i aluminijumska boca za male količine.
Za OEM proizvode isporučujemo različite veličine i dizajn vrećica ili boca.
Sretni smo što besplatno osiguramo uzorke, morate platiti samo za troškove slanja. Molimo obratite se korisničkoj službi za detalje.
Naš odjel za istraživanje i razvoj ima ukupno 6 osoblja, a 4 njih ima više od deset godina iskustva u industriji. Pored toga, naša kompanija osnovala je suradnju istraživanja i razvoja sa 14 univerziteta i istraživačkih institucija u Kini. Naš fleksibilan istraživački i razvoj i odlična snaga mogu udovoljiti zahtjevima kupaca.
Plaćanje
Prihvatamo bankovni transfer, Western Union, Paypal, novac za novac i Alipay.
Pored toga, 30% T / T depozit, plaćanje balansa 70% T / t prije otpreme.
Više načina plaćanja ovise o količini vaše narudžbe.
Pošiljka
Da, uvijek koristimo visokokvalitetnu ambalažu za otpremu. Koristimo i posebnu opasnu ambalažu za opasnu robu i certificirane rashladne brodare za robu osjetljivu na temperaturu. Specijalizirani ambalažni i nestandardni zahtjevi za pakiranje mogu snositi dodatne troškove.
Trošak otpreme ovisi o načinu na koji se odlučite dobiti robu. Express je obično najbrži, ali i najskupljiji način. Morskim teretom je najbolje rješenje za velike količine. Tačno stope teretnih tereta možemo vam dati samo ako znamo detalje o iznosu, težini i načinu.
Podržavamo FedEx, DHL, UPS, EMS, morsku otpremu i zračnu otpremu. Pored toga, imamo našu posebnu transportnu liniju u različite zemlje.
Za male narudžbe, vrijeme vođenja je oko 5-7 radnih dana.
Za masovnu proizvodnju, vrijeme vodećeg vijeka je 10-20 dana nakon primanja uplate depozita.
To ovisi o različitim proizvodima i zahtjevima klijenata.
Kontrola kvaliteta
Od sirovina za završetak proizvoda, naša kompanija ima stroguProces kontrole kvaliteta.
Da, možemo pružiti većinu dokumentacije, uključujući potvrde o analizi / TDS-u; MSDS; Porijeklo i drugi izvozni dokumenti u kojima je potrebno.
Služba nakon prodaje
Garantujemo visoku kvalitetu naših proizvoda. Naše obećanje je da vas učinimo zadovoljnim našim proizvodima. Naše usluge nakon prodaje ima za cilj pružiti podršku i pomoć kupcima nakon kupovine naših proizvoda. Evo nekoliko ključnih aspekata naše usluge nakon prodaje:
Ako proizvod ima kvalitetne probleme ili ne odgovara opisu, kupci mogu pružiti relevantne dokaze (poput fotografija, videozapisa ili izvještaja o trećem mjestu) i podnijeti zahtjev za zamjenu. Nosit ćemo sve troškove slanja i rukovanja.
Naš profesionalni tim za tehničku podršku može pomoći kupcima bilo kakvih tehničkih pitanja ili nedoumica u pogledu naših proizvoda. Naš tim spreman je osigurati brzu i znanju pomoći.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Imajte na umu da da biste zaštitili svoja prava i interese provjerite integritet i kvalitetu proizvoda na vrijeme nakon što ga primite. Ako postoji bilo kakav problem, obratite se našem timu za korisnike što je prije moguće, potrudit ćemo se da vam pružimo rješenje. Hvala vam na povjerenju i podršci našoj kompaniji!
