FAQ
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
পণ্য
বিভিন্ন পণ্যের বিভিন্ন MOQ আছে, বিস্তারিত জানার জন্য অনুগ্রহ করে গ্রাহক পরিষেবার সাথে পরামর্শ করুন।
পাউডারের প্যাকেজ সর্বদা 25 কেজি/ড্রাম, ভিতরের স্তরটি ডবল ওয়াটারপ্রুফ প্লাস্টিকের ব্যাগ। ছোট ব্যাগের জন্য, আমরা ভিতরে অ্যালুমিনিয়াম ফয়েল ব্যাগ এবং ওয়াটার-প্রুফ ব্যাগ ব্যবহার করি।
তরলের প্যাকেজ হল 190kg/বড় লোহার বালতি, 25kg/প্লাস্টিকের বালতি, এবং অল্প পরিমাণে অ্যালুমিনিয়ামের বোতল।
OEM পণ্যগুলির জন্য, আমরা ব্যাগ বা বোতলের বিভিন্ন আকার এবং নকশা সরবরাহ করি।
আমরা বিনামূল্যে নমুনা প্রদান করতে পেরে খুশি, আপনাকে শুধুমাত্র শিপিং খরচের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। বিস্তারিত জানার জন্য গ্রাহক সেবা পরামর্শ করুন.
আমাদের গবেষণা ও উন্নয়ন বিভাগে মোট 6 জন কর্মী রয়েছে এবং তাদের মধ্যে 4 জনের শিল্পের দশ বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতা রয়েছে। এছাড়াও, আমাদের কোম্পানি চীনের 14টি বিশ্ববিদ্যালয় এবং গবেষণা প্রতিষ্ঠানের সাথে গবেষণা ও উন্নয়ন সহযোগিতা প্রতিষ্ঠা করেছে। আমাদের নমনীয় R & D প্রক্রিয়া এবং চমৎকার শক্তি গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তা সন্তুষ্ট করতে পারে।
পেমেন্ট
আমরা ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার, ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন, পেপ্যাল, মানি গ্রাম এবং আলিপে গ্রহণ করি।
উপরন্তু, 30% T/T আমানত, 70% T/T ব্যালেন্স পেমেন্ট চালানের আগে।
আরো পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার অর্ডার পরিমাণ উপর নির্ভর করে.
চালান
হ্যাঁ, আমরা শিপিংয়ের জন্য সর্বদা উচ্চ-মানের প্যাকেজিং ব্যবহার করি। আমরা বিপজ্জনক পণ্যগুলির জন্য বিশেষ বিপজ্জনক প্যাকেজিং এবং তাপমাত্রা-সংবেদনশীল পণ্যগুলির জন্য প্রত্যয়িত রেফ্রিজারেটেড শিপার ব্যবহার করি। বিশেষ প্যাকেজিং এবং অ-মানক প্যাকেজিং প্রয়োজনীয়তা অতিরিক্ত খরচ বহন করতে পারে.
শিপিং খরচ নির্ভর করে আপনি যেভাবে পণ্য পেতে চান তার উপর। এক্সপ্রেস সাধারণত দ্রুততম কিন্তু সবচেয়ে ব্যয়বহুল উপায়। সমুদ্রের মালবাহী বড় পরিমাণের জন্য সর্বোত্তম সমাধান। সঠিকভাবে মালবাহী হার আমরা আপনাকে দিতে পারি যদি আমরা পরিমাণ, ওজন এবং পথের বিশদ বিবরণ জানি।
আমরা FedEx, DHL, UPS, EMS, সমুদ্র শিপিং এবং এয়ার শিপিং সমর্থন করি। এছাড়াও, বিভিন্ন দেশে আমাদের বিশেষ পরিবহন লাইন রয়েছে।
ছোট অর্ডারের জন্য, লিড টাইম প্রায় 5-7 কার্যদিবস।
ভর উৎপাদনের জন্য, আমানত পেমেন্ট পাওয়ার পর সীসা সময় 10-20 দিন।
এটি ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে বিভিন্ন পণ্য এবং প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।
মান নিয়ন্ত্রণ
কাঁচামাল থেকে পণ্য ফিনিস, আমাদের কোম্পানি কঠোর আছেমান নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া।
হ্যাঁ, আমরা বিশ্লেষণ/টিডিএসের শংসাপত্র সহ বেশিরভাগ ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে পারি; MSDS; মূল, এবং অন্যান্য রপ্তানি নথি যেখানে প্রয়োজন।
বিক্রয়োত্তর সেবা
আমরা আমাদের পণ্য উচ্চ মানের গ্যারান্টি. আমাদের প্রতিশ্রুতি হল আপনাকে আমাদের পণ্যগুলির সাথে সন্তুষ্ট করা। আমাদের বিক্রয়োত্তর পরিষেবার লক্ষ্য আমাদের পণ্য কেনার পর গ্রাহকদের সহায়তা এবং সহায়তা প্রদান করা। এখানে আমাদের বিক্রয়োত্তর পরিষেবার কিছু মূল দিক রয়েছে:
যদি পণ্যটির গুণমানের সমস্যা থাকে বা বিবরণের সাথে মেলে না, গ্রাহকরা প্রাসঙ্গিক প্রমাণ (যেমন ফটো, ভিডিও বা তৃতীয় পক্ষের পরীক্ষার রিপোর্ট) প্রদান করতে পারেন এবং প্রতিস্থাপনের জন্য আবেদন করতে পারেন। আমরা সমস্ত শিপিং এবং হ্যান্ডলিং খরচ বহন করব।
আমাদের পেশাদার প্রযুক্তিগত সহায়তা দল গ্রাহকদের আমাদের পণ্য সম্পর্কে যেকোন প্রযুক্তিগত প্রশ্ন বা উদ্বেগের বিষয়ে সহায়তা করতে পারে। আমাদের দল দ্রুত এবং জ্ঞানপূর্ণ সহায়তা প্রদানের জন্য প্রস্তুত।
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার অধিকার এবং স্বার্থ রক্ষা করার জন্য, অনুগ্রহ করে পণ্যটি পাওয়ার পর সময়মতো এর অখণ্ডতা এবং গুণমান পরীক্ষা করুন। কোন সমস্যা হলে, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা আপনাকে একটি সমাধান প্রদান করার জন্য আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করব। আমাদের কোম্পানির প্রতি আপনার আস্থা এবং সমর্থনের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ!
