Често задавани въпроси

Продукт

1. Имате ли минимално количество поръчка?

Различните продукти имат различни MOQ, моля, консултирайте се с обслужване на клиенти за подробности.

2. Каква е вашата опаковка?

Пакетът прах винаги е 25 кг/барабан, вътрешният слой е двойно водоустойчиви пластмасови торбички. За малки торбички използваме алуминиеви торбички с фолио и водоустойчиви торбички вътре.
Пакетът с течност е 190 кг/ голяма желязна кофа, 25 кг/ пластмасова кофа и алуминиева бутилка за малки количества.
За OEM продукти доставяме различни размери и дизайн на торби или бутилки.

3. може ли да получа някаква безплатна проба?

Щастливи сме да предоставим безплатно проби, трябва само да платите за разходите за доставка. Моля, консултирайте се с обслужване на клиенти за подробности.

4.Как е вашият капацитет за научноизследователска и развойна дейност?

Нашият отдел за научноизследователска и развойна дейност има общо 6 души персонал, а 4 от тях имат повече от десет години опит в индустрията. В допълнение, нашата компания е създала сътрудничество за научноизследователска и развойна дейност с 14 университета и изследователски институции в Китай. Нашият гъвкав механизъм за научноизследователска и развойна дейност и отличната сила могат да задоволят изискванията на клиентите.

Плащане

1. Какви са приемливите методи за плащане за вашата компания?

Приемаме банков трансфер, Western Union, Paypal, Money Gram и Alipay.
В допълнение, 30% T/T депозит, 70% T/T плащане на баланс преди изпращане.
Повече методи на плащане зависят от количеството на вашата поръчка.

Пратка

1. гарантирате ли безопасна и надеждна доставка на продукти?

Да, ние винаги използваме висококачествени опаковки за доставка. Също така използваме специални опасни опаковки за опасни стоки и сертифицирани хладилни спедитори за чувствителни към температурата стоки. Специализираните изисквания за опаковане и нестандартни опаковки могат да доведат до допълнителни разходи.

2.Кага за таксите за доставка?

Цената на доставката зависи от начина, по който решите да получите стоките. Express обикновено е най -бързият, но и най -скъпият начин. По морски товар е най -доброто решение за големи количества. Точни тарифи за това можем да ви дадем само ако знаем подробностите за количеството, теглото и пътя.

3. Какви са вашите методи за транспортиране?

Ние поддържаме FedEx, DHL, UPS, EMS, морски корабоплаване и въздушна доставка. Освен това имаме нашата специална транспортна линия в различни страни.

4. Какво е средното време за изпълнение?

За малките поръчки времето за водене е около 5-7 работни дни.
За масовото производство времето е 10-20 дни след получаване на плащане на депозит.
Зависи от различните продукти и изисквания от клиентите.

Контрол на качеството

1.Как фабриката ви се уверява, че качеството на продукта?

От суровини за довършителни продукти, нашата компания има строгаПроцес на контрол на качеството.

2. Може ли да предоставите съответната документация?

Да, можем да предоставим най -много документация, включително сертификати за анализ /TDS; MSDS; Произход и други експортни документи, когато се изисква.

Услуга след продажба

Ние гарантираме високото качество на нашите продукти. Нашето обещание е да ви направим доволни от нашите продукти. Нашата услуга след продажбата има за цел да предостави подкрепа и помощ на клиентите след закупуването на нашите продукти. Ето някои ключови аспекти на нашата услуга след продажби:

Гъвкави услуги за връщане и обмен:

Ако продуктът има проблеми с качеството или не съвпада с описанието, клиентите могат да предоставят подходящи доказателства (като снимки, видеоклипове или отчет за тест на трети страни) и да кандидатстват за подмяна. Ще понесем всички разходи за доставка и обработка.

Техническа поддръжка:

Нашият професионален екип за техническа поддръжка може да помогне на клиентите с всякакви технически въпроси или притеснения относно нашите продукти. Екипът ни е готов да предостави бърза и знаеща помощ.

Жалба гореща линия:

If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.

Моля, обърнете внимание, че за да защитите вашите права и интереси, моля, проверете целостта и качеството на продукта навреме след получаването му. Ако има някакъв проблем, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти възможно най -скоро, ще се опитаме да ви предоставим решение. Благодарим ви за доверието и подкрепата на нашата компания!

Често задавани въпроси