ЧЗВ
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Продукт
Различните продукти имат различно MOQ, моля, консултирайте се с отдела за обслужване на клиенти за подробности.
Опаковката с прах винаги е 25 кг/барабан, вътрешният слой е двойна водоустойчива найлонова торбичка. За малки чанти използваме торба от алуминиево фолио и водоустойчиви чанти вътре.
Опаковката с течност е 190 кг/голяма желязна кофа, 25 кг/ пластмасова кофа и алуминиева бутилка за малки количества.
За OEM продукти, ние доставяме различни размери и дизайн на чанти или бутилки.
Щастливи сме да предоставим мостри безплатно, трябва да заплатите само разходите за доставка. Моля, консултирайте се с отдела за обслужване на клиенти за подробности.
Нашият отдел за научноизследователска и развойна дейност има общо 6 служители, като 4 от тях имат повече от десет години опит в индустрията. В допълнение, нашата компания е установила научноизследователско сътрудничество с 14 университета и изследователски институции в Китай. Нашият гъвкав механизъм за научноизследователска и развойна дейност и отлична здравина могат да задоволят изискванията на клиентите.
Плащане
Приемаме банков превод, Western Union, Paypal, Money gram и Alipay.
В допълнение, 30% T/T депозит, 70% T/T балансово плащане преди изпращане.
Повече методи на плащане зависят от количеството на вашата поръчка.
Пратка
Да, винаги използваме висококачествени опаковки за доставка. Ние също така използваме специални опасни опаковки за опасни товари и сертифицирани хладилни спедитори за чувствителни към температура стоки. Специализирани опаковки и нестандартни изисквания за опаковане могат да доведат до допълнителни разходи.
Цената на доставката зависи от начина, по който сте избрали да получите стоките. Експресът обикновено е най-бързият, но и най-скъпият начин. Морският транспорт е най-доброто решение за големи суми. Точните тарифи за превоз можем да ви дадем само ако знаем подробности за количеството, теглото и пътя.
Поддържаме FedEx, DHL, UPS, EMS, морски и въздушен транспорт. В допълнение, ние имаме нашата специална транспортна линия до различни страни.
За малки поръчки времето за доставка е около 5-7 работни дни.
За масово производство времето за доставка е 10-20 дни след получаване на депозита.
Зависи от различни продукти и изисквания на клиентите.
Контрол на качеството
От суровината до крайните продукти, нашата компания е строгапроцес на контрол на качеството.
Да, можем да предоставим повечето документи, включително Сертификати за анализ /TDS; MSDS; Произход и други документи за износ, когато се изискват.
Следпродажбено обслужване
Ние гарантираме високото качество на нашите продукти. Нашето обещание е да ви направим доволни от нашите продукти. Нашето следпродажбено обслужване има за цел да предостави поддръжка и помощ на клиентите след закупуване на нашите продукти. Ето някои ключови аспекти на нашето следпродажбено обслужване:
Ако продуктът има проблеми с качеството или не отговаря на описанието, клиентите могат да предоставят подходящи доказателства (като снимки, видеоклипове или тестов доклад от трета страна) и да кандидатстват за замяна. Ние ще поемем всички разходи за доставка и обработка.
Нашият професионален екип за техническа поддръжка може да помогне на клиентите с всякакви технически въпроси или притеснения относно нашите продукти. Нашият екип е готов да окаже бърза и компетентна помощ.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Моля, имайте предвид, че за да защитите Вашите права и интереси, моля, проверявайте целостта и качеството на продукта навреме след получаването му. Ако има някакъв проблем, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти възможно най-скоро, ние ще направим всичко възможно, за да ви предоставим решение. Благодарим Ви за доверието и подкрепата към нашата компания!
